常见问题
处理安装、配置、资料整理和数据恢复中的常见问题。
需要注册账号或订阅吗？
桌面端无需注册账号。AI 模型、语音转写和联网搜索使用你配置的外部服务，费用由供应商决定，不等于应用自带免费调用额度。
支持哪些系统？
本次核对的正式发布提供 Windows x64 MSI。其他系统请以官方发布资产为准，不要把构建配置当作已有安装包。
为什么提示未知发布者？
v0.1.0 安装包尚未代码签名。请从官方 Release 下载并按安装指南核对 SHA256，遵循设备管理规定。
保存后为什么没有生成总结？
速记只保存内容；未选课程的文字会先进入收件箱。归入课程也不会自动启动总结。需要时使用「升级并总结」或记录中的生成入口，同时检查模型配置和外发同意。
录音为什么一直等待？
查看记录显示的等待原因，通常需要补齐腾讯云密钥、同意音频外发或恢复网络。保存密钥不等于完成外发同意，具体见配置 AI 服务。
PDF 或文本导入失败怎么办？
先确认格式为 TXT、MD、PDF 或 DOCX。文本使用 UTF-8；PDF 需有可提取文字，扫描件不能当作已有文字识别能力。加密、损坏或空正文文档应先处理，必要时改为粘贴正文。
AI 没有找到资料怎么办？
检查所选课程或资料范围、材料处理状态及归档状态。改用原文中的短关键词，或补充资料后重试。检索不到并不能证明资料中一定没有该内容。
切换会话会停止回答吗？
不会。切换会话主要影响显示与订阅，需要取消生成时请使用「停止」。返回会话可查看已保存消息和当前状态。
本地优先等于完全离线吗？
不等于。资料保存在本地，但在线模型、转写、搜索和网页剪藏需要相应网络访问。详细范围见数据与隐私。
可以把开发版数据交给旧安装包打开吗？
不要这样做。v0.1.0 最高支持数据库版本 57，不能打开较新开发库。使用新数据目录或对应版本的应用，不要手工改库版本。
启动失败或提示数据目录占用怎么办？
确认没有另一个 KnowRealm 实例在使用同一目录，并从系统托盘完整退出后重试。仍失败时，保留数据和 logs/ 中的错误信息，向官方 Issues提供应用版本、系统、复现步骤和已去除敏感信息的日志。
页面上的示例代表我的学习情况吗？
不代表。学习画像示例和部分今日页示意区块用于展示界面，应按标识区分。当前实现和发布验收范围见文档版本。